Accompagnement dirigeant : ce qui distingue un vrai accompagnement d'une formation

Quatre formats que l'on confond

Le mot « accompagnement dirigeant » recouvre aujourd'hui des choses très différentes. Chacune a sa valeur, mais elles ne répondent pas aux mêmes besoins.

• La formation : transmet des connaissances, ne change rien à votre situation
• Le consulting : produit une analyse et des recommandations, que vous devrez porter seul
• Le coaching : travaille votre posture et vos schémas, pas les chiffres de l'entreprise
• L'accompagnement : engage une relation dans la durée, où vos décisions réelles sont travaillées une par une

Une formation vous apprend à décider mieux. Un accompagnement vous fait décider, sur vos vrais sujets, avec quelqu'un qui connaît votre dossier.

Les trois marqueurs d'un accompagnement réel

Nous en retenons trois. Quand l'un des trois manque, ce n'est pas un accompagnement, c'est un rendez-vous régulier.

• La continuité : la personne connaît votre historique et n'a pas besoin qu'on lui réexplique le contexte
• La confrontation : elle vous dit ce que votre entourage professionnel ne dira pas
• La décision : chaque séance produit un arbitrage ou une action, pas seulement une prise de conscience

Le piège de l'accompagnement confortable

Un accompagnement qui ne vous met jamais mal à l'aise ne travaille rien. C'est une mécanique simple : vous choisissez inconsciemment les sujets sur lesquels vous êtes déjà compétent, et l'interlocuteur bienveillant vous conforte. Deux ans plus tard, la situation est identique et la relation est devenue un rendez-vous agréable.

La valeur se mesure au nombre de fois où vous êtes sorti d'une séance avec une décision que vous n'aviez pas envie de prendre.

• Un désaccord explicite est un signe de santé, pas d'échec de la relation
• Si vous n'avez jamais changé d'avis après une séance, changez d'interlocuteur
• Un accompagnement qui dure sans résultat n'est plus un accompagnement, c'est une habitude

À quel moment un dirigeant a réellement besoin d'être accompagné

Il existe des moments où l'accompagnement cesse d'être un confort et devient une nécessité. Nous les reconnaissons à quatre déclencheurs.

• Un palier franchi : vous gérez désormais plus de personnes que votre méthode ne le permet
• Une décision lourde et irréversible : recrutement de direction, investissement, cession, association
• Une sensation de plus en plus nette que l'entreprise tourne autour de vous
• Un isolement : plus personne dans l'entreprise n'a le droit de vous contredire

Ce que l'accompagnement attend de vous

Un accompagnement ne fonctionne pas si le dirigeant y vient en spectateur. Trois exigences, non négociables, conditionnent le résultat.

• Ouvrir vos chiffres : sans marge réelle, nous travaillons sur des perceptions
• Dire la vérité sur ce qui vous préoccupe, y compris ce qui n'est pas flatteur
• Accepter de trancher entre deux séances, même quand l'arbitrage est désagréable

Nous ne décidons pas à votre place. Mais nous ne laisserons pas une décision se repousser de séance en séance.

Comment évaluer un accompagnement en trois mois

Trois mois suffisent pour savoir si la relation produit quelque chose, à condition de regarder des faits et non un ressenti de séance.

• Le nombre de décisions prises que vous repoussiez avant
• Le nombre de sujets qui ne remontent plus jusqu'à vous
• Le temps que vous consacrez à autre chose qu'à l'opérationnel
• Votre capacité à dire non à un client ou à une activité, sans gêne